O WhatsApp não exclui fotos e vídeos da galeria do iPhone (iOS) mesmo após o remetente escolher “apagar a mídia para todos” em uma conversa. O fato está relacionado com a opção de salvar mídias automaticamente no aparelho, que armazena a imagem recebida na galeria e não a deleta, mesmo que o aviso “Essa mensagem foi apagada” seja exibido no chat. A situação foi descoberta pelo consultor de segurança em aplicativos Shitesh Sachan, e revelada pelo site The Hacker News.
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De acordo com a publicação, isso ocorre quando o destinatário está com a opção de download automático de mídias recebidas ativada no iPhone. O recurso faz com que o aparelho baixe a foto para o rolo da câmera imediatamente após o recebimento e, mesmo após a solicitação de exclusão por parte da pessoa que enviou, não seja removida da galeria, mas apenas da conversa. Em resposta ao TechTudo, a empresa explicou que as imagens no rolo da câmera estão fora do alcance da função "apagar para todos".
No Android, a função de “apagar para todos” remove a mídia do mensageiro e também da galeria do celular, mesmo após o download automático ter armazenado o arquivo no aparelho. As mensagens do WhatsApp podem ser apagadas em até 1 hora, 8 minutos e 16 segundos após o envio.
Questionado pelo pesquisador, o WhatsApp afirmou que não há garantias de que uma mensagem ou anexos sejam excluídos, e que os destinatários também podem ver as mensagens antes que elas sejam excluídas ou caso a exclusão não seja bem-sucedida.
“A funcionalidade ‘Excluir para todos’ tem como objetivo excluir a mensagem e não há garantia de que a mídia seja excluída permanentemente — a implementação foca na mensagem presente no WhatsApp".
Ainda segundo o The Hacker News, mesmo com essa declaração, a equipe de segurança do WhatsApp afirmou que poderá fazer alterações nesta funcionalidade no futuro.
A opção de download automático do WhatsApp é ativada por padrão na instalação do aplicativo, mas pode ser desativada manualmente nas configurações do app no iPhone e no Android.