Uma simples ligação telefônica deixou Andressa Simonini sem WhatsApp por quase duas semanas. A jornalista caiu no golpe da clonagem do aplicativo de mensagens depois de passar um código de verificação enviado para o seu celular.
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Olhando para trás, ela diz que se sente “bem idiota”, mas não nega que a ação dos criminosos foi “muito perfeita”. “Eu caí feito um patinho. Parecia que o cara tinha me estudado”, conta Andressa.
O criminoso ligou para a jornalista afirmando que era da assessoria de imprensa de um famoso que Andressa conhece e que a segue no Instagram . No início, ela nem desconfiou de que poderia ser um golpe. “Quando me ligou da assessoria, eu achei tão real. Porque não é todo mundo que sabe o que é assessor de imprensa, que jornalista fala com assessor de imprensa, às vezes eu explico isso na minha família”, lembra.
Uma simples ligação telefônica deixou Andressa Simonini sem WhatsApp por quase duas semanas. A jornalista caiu no golpe da clonagem do aplicativo de mensagens depois de passar um código de verificação enviado para o seu celular.
Olhando para trás, ela diz que se sente “bem idiota”, mas não nega que a ação dos criminosos foi “muito perfeita”. “Eu caí feito um patinho. Parecia que o cara tinha me estudado”, conta Andressa.
O criminoso ligou para a jornalista afirmando que era da assessoria de imprensa de um famoso que Andressa conhece e que a segue no Instagram . No início, ela nem desconfiou de que poderia ser um golpe. “Quando me ligou da assessoria, eu achei tão real. Porque não é todo mundo que sabe o que é assessor de imprensa, que jornalista fala com assessor de imprensa, às vezes eu explico isso na minha família”, lembra.
O suposto assessor disse que tinha enviado um convite ao endereço de e-mail de Andressa. Quando ela disse que não recebeu, ele avisou que precisaria enviar um código para ela via SMS para poder fazer a alteração de e-mail em seu cadastro. Assim que passou o código , a jornalista se deu conta de que alguma coisa estava estranha.
Quando percebeu que se tratava de um golpe , porém, já era tarde demais. O criminoso já estava mandando mensagens para todos os seus contatos pedindo dinheiro “emprestado”. Com a ajuda da mãe, dos colegas de trabalho e de algumas amigas, Andressa conseguiu avisar todos a tempo, e ninguém saiu prejudicado financeiramente do golpe. “Foi a maior dor de cabeça, ele pediu dinheiro para um monte de gente, e todo mundo começou a me ligar”, conta.
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Arquivo pessoal[/caption]
Quando a mãe de Andressa começou a avisar os contatos dela em grupos, o criminoso enviou mensagens a ela a ameaçando caso não parasse de alertar as pessoas. Depois de tudo ter passado, o áudio que a mãe da vítima enviou para o golpista virou motivo de piada entre os amigos e familiares.
Como funciona o golpe
O objetivo dos golpistas, nesse caso, é tomar o controle da conta de WhatsApp da vítima. Depois disso, ele começa a enviar mensagens para amigos e familiares se passando pelo dono do número. Nessas mensagens, o criminoso pede dinheiro emprestado e, caso os contatos da vítima façam a transferência solicitada, a quantia é roubada.
O grande truque, nesse caso, é como tomar o controle da conta de outra pessoa no mensageiro. Para isso, os criminosos fazem uma clonagem do WhatsApp . O processo é bastante simples e não necessita de nenhum conhecimento técnico, como o uso de hackers , por exemplo.
O que os criminosos fazem é apenas instalar o WhatsApp da vítima em outro celular, como se ela estivesse trocando de aparelho. Antes de fazer a mudança, porém, o dono do número recebe uma mensagem por SMS com um código de verificação, que serve para que o aplicativo garanta que o novo dispositivo pertence ao usuário da conta.
A questão é que ele não pertence. Por isso, os criminosos precisam de uma maneira de conseguir esse código. Quando o golpe da clonagem do WhatsApp começou a ser espalhado no Brasil, a maioria dos bandidos ligava para as vítimas e fingia se passar por atendente de algum site de vendas online (como OLX ou Mercado Livre), alegando que precisava do código enviado pelo WhatsApp para concluir algum cadastro.
Conforme o crime foi ficando popular no país, a tática para conseguir o código enviado por SMS foi mudando. Alguns criminosos usam a desculpa de que estão disponibilizando ingressos para festas de alguém famoso, enquanto outros fingem que enviaram o código para o número errado e precisam de ajuda. Além disso, como foi o caso de Andressa, o motivo para pedir o código pode ser bastante específico depois que os criminosos estudam o perfil da vítima.
Como se proteger do golpe
As desculpas variam, mas o golpe é sempre o mesmo e parte da mesma premissa: os criminosos precisam do código de verificação enviado por SMS para o celular da vítima para conseguir concluir a clonagem do WhatsApp.
E é justamente por isso que a principal dica para não cair nesse golpe é não passar nenhum código de verificação que chegar para você por SMS. Não importa qual motivo a pessoa do outro lado da linha ou da mensagem te diga, códigos enviados por SMS são sempre pessoais e servem como verificação para algum serviço - nesse caso, o WhatsApp.
Outra dica é ativar a confirmação em duas etapas no aplicativo, um recurso de segurança no WhatsApp. Com ele, o usuário cria uma senha que será pedida toda vez que houver uma troca de dispositivo. Isso significa que, mesmo com o código enviado por SMS em mãos, o criminoso não consegue concluir a clonagem sem essa senha que só o usuário possui.
Andressa teve que aprender pela dor mas, agora, não vive mais sem o recurso de segurança , e não apenas no WhatsApp. “Hoje, uso a autenticação de dois fatores em todas as plataformas. Instagram, Facebook, tudo o que tiver autenticação de dois fatores, eu faço", conta.
Para ativar a confirmação em duas etapas no WhatsApp, vá em Menu (nos três pontinhos no canto direito superior) > Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas > Ativar.
O que fazer depois que já tive o WhatsApp clonado
Caso você já tenha caído no golpe da clonagem , é preciso seguir alguns passos para conseguir ter sua conta de volta. É importante ressaltar que os criminosos não terão acesso às suas conversas anteriores. “Em caso de tentativa de roubo de conta, o WhatsApp também ressalta que a criptografia de ponta a ponta do aplicativo não é comprometida. Ou seja, o golpista não tem acesso a mensagens anteriores que estão armazenadas no seu telefone”, informa o WhatsApp. Caso tenha sido clonado, siga os seguintes passos:
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Avise seus amigos e familiares (principalmente aqueles com quem você mais conversa no WhatsApp) de que sua conta foi clonada e que eles não devem acreditar caso alguém se passe por você pedindo dinheiro;
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Entre no WhatsApp com seu número de telefone e confirme o código de 6 dígitos que você receber via SMS. Assim, qualquer outra pessoa que estiver acesso à sua conta será desconectado automaticamente;
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Bloquear o acesso do criminoso não significa que seu acesso estará restaurado. Se não conseguir recuperar sua conta no WhatsApp através do aplicativo, entre em contato com o suporte da plataforma através do email support@whatsapp.com;
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Faça um boletim de ocorrência do caso, dando todas as informações que tiver sobre o criminoso.
