A experiência de viajar nos ônibus do Grupo JCA nos estados de Minas Gerais e Espirito Santo vai se tornar mais ágil e prática a partir de agora. As Viações Cometa, Catarinense e 1001 iniciaram o uso do bilhete de passagem eletrônico (BPE), que permite que o cliente compre sua passagem pela internet e possa embarcar direto na plataforma, apresentando o bilhete eletrônico e documento de identificação. O Grupo JCA é o primeiro a implementar essa facilidade, nessa escala, em seus embarques com origem nos estados de Minas Gerais, Espirito Santo, São Paulo, Paraná e Rio Grande do Sul.
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Segundo Rodrigo Trevizan, diretor de marketing do Grupo JCA, a implementação da iniciativa faz parte do esforço de construir uma experiência mais descomplicada para os passageiros, principalmente com o uso das tecnologias digitais, cada vez mais utilizadas pelos consumidores. “Investimos nas mais modernas plataformas digitais para tornar o nosso serviço ainda mais conveniente, usando recursos com os quais as pessoas já estão familiarizadas”, explica.
Para tornar as viagens de ônibus mais agradáveis e práticas, o Grupo tem investido em outras frentes, além da inovação com o embarque imediato, como o lançamento dos novos sites, com um ambiente mais intuitivo e personalizado, a criação de um chat bot para o atendimento aos passageiros e a melhoria na qualidade de internet wifi nos ônibus da empresa.
O BPE tem início em todo o estado de Minas Gerais e Espirito Santo, conforme lei regulamentar, e também já está em operação nos estados de São Paulo, Paraná e Rio Grande do Sul.
Para Trevizan, a novidade é um marco para o setor de transporte rodoviário. “Simplificar o embarque do cliente para que ele possa ter liberdade e aproveitar melhor o seu tempo faz parte da nossa missão de tornar a experiência do viajar de ônibus cada dia melhor”, finaliza.
Importante agente de transformação do transporte rodoviário, o Grupo JCA conta com as empresas Catarinense, Cometa, 1001, Expresso do Sul e Rápido Ribeirão. O Grupo JCA é reconhecido pela sua história e tradição em evoluir. Suas empresas possuem frota moderna e diferentes opções de poltrona para seus clientes, além de WI-FI a bordo; entrada individual para USB nas poltronas; e ar condicionado com controle de intensidade individual. A empresa também atua no transporte de encomendas, Buslog, e fretamento, contínuo e eventual através da Opção.
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